跟年轻人沟通 早该换种方式了丨HAYLOU人物访谈
2022.03.31
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“面对群体的强势崛起,只有理解消费主力的商业逻辑,懂得如何靠拢这一代年轻人,未来的商业才能成功。”——美国学者托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》一书中如是说。

 

的确如此。年轻一代的崛起,他们改变了当下生活形态,影响着社会深层的消费结构。他们的消费需求已超出了产品本身,这对商业社会来说,未来增长空间不可估量。

 

如国潮风、电竞动漫手办、二次元、萌宠、LOL、盲盒.....这一个个标签背后都有他们的小众社交圈。而这每一个圈层,恰恰又是一个时代新的产业链。所以,如何才能抢占年轻一代的心智,认可你的产品同时也认可你这个品牌,成为众多品牌方发展绕不开的课题。

 

关于如何与年轻人持续有效沟通?今天,我们邀请全球消费电子品牌Haylou的四位年轻产品人,以另一种直观感知的方式,为我们作答:怎么跟年轻人沟通,做年轻人喜欢的产品与品牌。

 

ONE “都说年轻真好,但「年轻」究竟是什么”

哪里有年轻,哪里就是未来。这是当今各大品牌年轻化沟通的预见和缘起。

 

当被问及对于“年轻”二字的理解与洞察时,95后结构设计师成洁莹告诉我们:“我觉得年轻是热爱生活,是充满阳光,是有梦就追。”无独有偶,CMF设计师吴秉远同样表示,年轻是对生活充满期待,勇于奔赴山海的一种状态。

 

 

从个人的经历和体会出发,产品经理潘忠豪在谈及当代年轻人的共性时,则简单概括为:“无限的活力,无限的可能;敢于突破常规、挑战不可能。”

 

在访谈中,我们发现,对于新一代的年轻人来说,年轻就是变得更加开放,更加果敢,可以勇敢地说Yes and Fight。在与他们的交流中,我们能感受到他们身上有一团热爱自己生活的熊熊烈火,随时准备成为一个全新的我。正如另外一位访谈者所提到的——“向上的热情。”

 

TWO “用一个字形容年轻人的做事风格,你认为是什么”

以敢为始,以敢为核。

在访谈中,我们惊讶于这一届年轻人敢于与自己较量的勇气。

 

关于对“敢”这个字的诠释,他们认为——

是敢想敢做的“敢”,有一种目标必达的决心。

是“敢”打破,敢于打破常规,打破现状,不被限定。

是“敢”突破,是不墨守成规,也不一味效仿,是对未来多样性自我的追求。

 

作为新生代的年轻人,他们富有挑战未知、用于尝试的精神。在遭遇困境时,他们也能凭此精神作为前进的方向,摆脱束缚。

 

对于现在的年轻人来说,他们或许不是我们想象的那样。也不是非得要去挑战一个什么事,他可能就是在蛰伏阶段,之后再去做一些什么事情,找到自我的一个突破——从与他人竞争到与自己较量的过程。

 

“所谓的敢,不只是外在的释放,它更多是一个内心的自我探索。”本次人物访谈的主创人员说到。有时候出现在你生活中的、无法避免的挑战,其实它就是一场向内打碎重塑的超敢探测。而这种“超敢”,也是年轻人的主张。

 

THREE “Z世代是怎样的一个群体”

19世纪,法国历史学家亚历克斯·托克维尔写道:“每个世代都是一群新人类”。但是,他没有预见到,真正的新人类直到现在才出现。

 

Z世代,又被称为网络世代。与那些被冠以“拼命的70后”、“焦虑的80后”、“孤独的90后”不同,新生一代所面对选择与生活更加多元化,他们正在基于兴趣、认同、标签……持续地寻找一些确定的、属于自己的归属与参考。

 

“我所认为的Z世代,是更注重生活品质的年轻群体。

“它,应该是勇于自我表达和标新立异

“也许是......喜欢沉浸式的体验,比如二次元、剧本杀。

“那肯定是喜欢的东西更丰富,也更有购买力,是未来的消费主力。”

 

从采访中可以看出——Z世代的他们年轻,踌躇满志、注重体验、个性鲜明。在互联网浪潮中出生的他们,在物质生活丰富的时代下,更倾向于品质上的追求和精神上的满足。他们习惯于日常生活中不同文化、不同观点的碰撞,更注重悦己消费和个性表达。因此想创造出Z世代们喜欢的事物,本身也应该是多元、包容且不设限的。

 

FOUR “走出自嗨,你才知道你可以为他们做些什么”

「有些挑战,总想尽办法让你摆脱不了」。比如自嗨,比如舒适圈。

 

“你越强制性,受到的反弹力也就越大。”主创团队说道。现在Z世代群体本身就很有个性,他们有自己独立、清晰、完整的价值观,我们只有进入年轻人的话语体系中,做到正确理解年轻人喜欢的事物,才有可能被他们所接受,做出他们喜欢的产品。

 

“当你了解年轻人在想什么,在玩什么,喜欢什么,多维度去理解年轻人的价值观和标签的时候,你就越来越懂他们,也可以为他们提供能展示他们生活态度和理念的产品。”——Haylou产品经理潘忠豪说。

 

“团队年轻化,思维年轻化。对年轻消费者群体有观察、有调研,从年轻人的心理和使用场景出发,运用「艺术品-产品-商品」的全流程思维,打造出属于年轻人自己的东西。”Haylou CMF设计师吴秉远提到。

 

通过创造出一个与用户对话的空间,提出有理有据的创意时,才能在产品和用户的相互碰撞中,探讨并打破全新的界限,真正产生增值效益。

 

FIVE “你希望你的产品是怎样的?”

当我们提出这个问题时,这群Z世代的代表,想的比谁都清楚。

 

我的产品要有创新,能成为这个行业的引导者。——From 结构设计师成洁莹

极,我觉得产品应该有特点,极致性能,极简操作,极酷外观。——From 产品经理廖芷琪

我的产品要有温度,能成为生活的一部分。——From CMF设计师吴秉远

我的产品要独树一帜,展现年轻人独有的活力和美好。——From产品经理潘忠豪

 

现在的年轻用户群体,不分年龄,不分阶级,他们追求更自然极致的产品和有温度的服务细节,是一群新精致主义的践行者。

 

而作为新生代的产品人,他们则创造一种独特的存在,把自己的态度、对生命的体悟融入到产品设计中,对于产品设计有着越来越极致的偏执,看重带给其他人好的产品享受的同时,实现自身的精神满足。

 

 

在这次#HAYLOU说人物访谈中,我们洞察到:从对年轻的定义到年轻人的做事风格的探讨、再到对Z世代的理解以及产品设计开发,极致精神与自我主义的融合成为了如今的“新解药”。在消费电子领域,Haylou也不断重申"POWER IN SELF"的品牌主张,这很重要,它可以让新生代在新时代下找到自己的新定义与新成就。

 

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