任何理由的7天退款保证

未影响二次销售的产品可在商品送达指定送货地址之日起7 天内以任何理由退回并全额退款。 一旦退回的物品回到 Haylou 的仓库进行检查，退款流程就会开始。

●  退货必须包括所有配件。

●  物品必须包括原始包装。

●  对于非质量相关的保修索赔，买家负责运费。

●  对于非质量相关的保修索赔，Haylou 将退还购买产品本身的费用。

●  如果产品不符合上述要求，退货可能会被拒绝。

7天退款保证的退款请求在提出保修索赔后7天到期。 在此7天窗口期满后，将无法处理非质量问题的退款请求。 对于不是直接通过 Haylou 在线商店购买的商品，请联系零售商协商售后服务。有关质量相关问题，请参见下文。

质量相关问题的保修索赔

从购买之日起，Haylou 或 Haylou 授权经销商直接销售的商品的所有质量相关缺陷均享有 12 个月的保修期。通过 Haylou 授权分销商和零售商购买的产品质量相关的保修索赔由 Haylou 处理。 对于质量相关的保修索赔，将在可用时将物品更换为同等价值的工厂翻新型号，否则将发送新物品。

过程：

●  买方必须提供足够的购买证明。

●  Haylou 必须记录买家对产品进行故障排除时发生的情况。

●  需要有缺陷物品的序列号和/或描述缺陷的可见证据。

●  可能需要退回商品进行质量检查。

有效购买凭证：

●  通过 Haylou 或 Haylou 的授权经销商在线购买的订单号。

●  销售发票。

●  来自授权 Haylou 经销商的注明日期的销售收据，其中显示了产品描述及其价格。

请注意，处理保修索赔可能需要多于一种类型的购买证明（例如汇款收据和物品最初发货地址的确认）。

在以下情况下，运费必须由买方承担：

●  除已证实的缺陷外，出于任何原因退回产品。

●  在原始购买国家/地区以外购买的物品的保修索赔。

●  买家意外退货。

●  归还个人物品。

●  退回的物品声称有缺陷，但 Haylou 质量控制部门发现它们处于工作状态。

●  使用国际运输退回有缺陷的物品。

●  与未经授权的退货相关的成本（在批准的保修流程之外进行的任何退货）。

不在保修范围内：

●  没有足够购买证明的产品。

●  丢失或被盗的产品。

●  超过保修期的物品。

●  非质量相关问题（购买 7天后）。

●  免费产品。

●  通过第 3 方进行维修。

●  外部来源的损坏。

●  产品误用造成的损坏（包括但不限于：跌落、极端温度、水、设备操作不当）。

●  从非法资源购买。

Haylou 不对以下情况负责：

●  因使用 Haylou 产品而导致数据丢失。

●  退回寄给Haylou的个人物品。

当退回带有 Haylou 提供的预付运输标签的物品时，Haylou 对运输过程中发生的任何损坏或丢失负责。 因非质量问题退货时，买方对运输过程中发生的任何损坏或丢失承担责任。 对于非质量相关的保修索赔，Haylou 不为运输途中损坏的物品提供退款。